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2010年4月23日 運営部 柴田
指名数N0.1スタイリストのコンピテンシー
先日、指名客数加盟店ランキングにてトップクラスに入っている加盟店のUオーナーに対して、高い成果をあげている理由を探るべくインタビューをさせて頂きました。オーナー会議でUオーナーの成功要因を少しでも発表したいと考えていたのです。
スタッフルームでビデオをまわしてインタビューを終えた後に、これはと思う発言を編集して発表する予定であったのですが、Uオーナーのお話はとても深くて参考になると思われる内容なので、録画した音声のテープ起こしをしてみるとA4で5ページ程の文章になりました。
次に、どの部分をクローズアップして発表するかを決める為に、運営部スタッフに読んでもらうと、「どの話も重要で素晴らしく、優先順位はつけられない」という意見や「全部オーナー会議で発表したいので、削除するわけにはいかないでしょう」といったことが全員に共通する意見でした。また、インタビューのビデオを見た後に「Uオーナーイイですね。また、サロンワークに戻りたくなりました」という
コメントも出てきました。
そして最後に、インタビュー内容を紙で配るよりも、Uオーナーにオーナー会議に参加して頂き、Uオーナーの哲学を発表して貰うべきであるとの結論に至ったのです。
早速、Uオーナーに連絡すると、「5月は休みがないので難しいのですが、6月であれば可能です」とのこと! Uオーナー有り難うございます。6月のオーナ-会議でお待ちしております。
本来であれば、インタビュー内容を多少でもご紹介するべきなのかもしれませんが、やはりUオーナーご自身が話す言葉を聞いて頂くのが一番だと思います。6月のオーナー会議をお楽しみに!
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