今回インタビューさせていただいたのは、スタイルデザイナーのサポートを受けて2021年に独立されたクレヴィア緑園都市の小田島隆子さん。お話をしているとこちらまで温かな気持ちになれる、優しい笑顔と柔らかな雰囲気がすてきな方です。 約20年の美容師人生を振り返り、独立を考えられたきっかけや、スタイルデザイナーのフランチャイズのオーナーを選ばれた理由など、開業までの道のりについてお伺いしました。

ヘアショーで数々の受賞歴を持つ実力派美容師　独立を果たし新たな挑戦へ

ー美容師を目指したきっかけとこれまでの実績を教えてください

清潔でスタイリッシュな店内

幼少期から美容室を経営していた母の姿を見て育ったので、将来は実家の美容室を継ぐと自然に考えていました。

高校生の時は水泳に没頭し、水泳を仕事にする道も考えましたが、美容師を目指す夢が頭にあり、高校卒業後は自然と美容専門学校への進学を選びました。

美容学校卒業後は、個人店から大手美容室まで4店舗を経験し、スタイルデザイナーのサポートを受けて2021年10月にクレヴィア緑園都市をオープンしました。

お客様第一優先の思いが強まり独立を決意

ー独立を考え始めた経緯について教えてください

独立前に働いていた店舗で世の中がコロナ禍になり、感染リスクを下げるために長時間メニューを受けないルールに変わりました。

コロナ禍のルールがいつ終わるか分からないなか、お客様一人ひとりの要望にもっと丁寧に応えたい気持ちが生まれ、日に日にその思いが強くなりました。

体力的な心配も理由の一つです。当時は朝から夜までサロンワークをこなしたあと、遅くまでヘアショーやコンテストの練習をする生活を送っていました。そのような生活を送っていると体調を崩しやすくなり、仕事とプライベートのバランスを取りたいと思うようになりました。独立を考え始めたのはこの頃です。

スタイルデザイナーを選んだのは美容師でもあるカウンセラーの的確なアドバイスが決め手

リラックスできるシャンプーブース

ー独立準備でスタイルデザイナー以外の開業サポート会社に相談しましたか？

美容関係の知り合いから、スタイルデザイナー以外の独立サポートも紹介してもらいました。相談したところ、経営については詳しくても美容師の仕事に深い知見があるわけではなく、美容師ならではの疑問や不安に対して求めている答えが返ってきませんでした。

スタイルデザイナーのカウンセラーは美容師なので、美容師の悩みを細かいところまで理解をしてくれました。そのうえで的確なアドバイスをもらえたことで安心感を覚え、独立支援をスタイルデザイナーにお願いしようと思いました。

ー開業するまでに心配だったこと、苦労したことはありますか？

経営の知識がまったくなかったので、お金に関わる細かい部分の取り決めが一番心配でした。

融資をどこから受けたらいいのか、税金は何にいくらかかるのかなど、一人で考え始めると心配しすぎてマイナス思考になっていたんです。

また、美容室に適した物件の探し方や、集客方法についても心配していました。

ースタイルデザイナーのサポートで一番手厚さを感じたのはどこですか？

何を相談しても返答が早いところです。コロナ禍で自ら行動するのが難しい状況だったので、対応が早くてとても助かりました。

契約や保険、資金に関する担当者、求人に関する担当者、店舗デザインの担当者など、さまざまな分野に特化した担当者がついてくれます。ホームページのイメージやリーフの手配に悩んで相談した時、すでに制作が進んでいると報告を受けて驚きました。

また、スタイルデザイナ―から紹介してもらった税理士さんは、美容室の経営を分かっている税理士さんだったので、何が経費になるのか具体的な情報を教えてくれるのでとても助かっています。

各担当者の横の連携がしっかりされているのを感じ、安心感を覚えましたね。

丁寧なサポートを受けて順調なスタートを迎える

優しいカラーのレセプション

ースタイルデザイナーのフランチャイズオーナーの道を選んでよかったことを教えてください

契約やお金に関する全般、店のコンセプト、美容室のイメージ、リーフのイメージ、お客さんを考慮した上で美容室物件を探してくれたり、 すべてにおいてサポートしていただいたことです。各担当者が私の心配ごとを一つひとつ解決してくれたおかげで、安心してお店をオープンできました。スタイルデザイナーに相談して本当に良かったです。

さらに、設定したメニュー単価に対する必要な技術レベルのアドバイスや、客単価を上げるためのアドバイスなど、美容師だからこその目線で指導してくださるのでとても勉強になり助かっています。

ー実際にオープンされて、思い描いていた理想とのギャップはありましたか？

ギャップはありませんでした。

以前働いていた美容室には美容以外の業務を担当してくれるフロント業務の方がいました。独立するとその仕事も自分でやる必要があり、心配が大きかったのですが、ネット予約システムを導入したらまったく不都合はありませんでした。

カウンセラーからの集客アドバイスで、自分の顔写真を載せたリーフを作り近隣に配布しました。元々私を知ってくださっていたお客様がリーフを見てオープンを知り、たくさん来店してくれたのが嬉しかったです。

最初の集客で困ったこともなく、入念な準備のおかげで順調なスタートが切れました。

美容師として活躍し続けるためのサポートが受けられる

美容室の経営だけを考えるのであれば、ほかにも相談先はあると思いますが、自分が生涯美容師を続けたいのであれば、サポートが手厚いスタイルデザイナーに相談するのをおすすめします。

充実したサポート体制のおかげで、しっかり利益を出し、プライベートとのバランスも取れて自分のメンタル管理もできるようになりました。気持ちに余裕が出てきた分、お客様を第一に考えられる時間が増えて、品質の高いサービスの提供に集中できていると感じています。

自分が美容師として立ち続けるためには、美容師のキャリアがある方に相談をして、細やかなアドバイスを受けるのが重要だと実感しています。

トータルビューティーの提案ができるサロンに進化させたい

ー今後の展望を教えてください

アシスタントがスタイリストまで成長したら、次のステップを考えたいと思っています。具体的にはお客様から要望が多い、まつ毛メニュー、ネイル、スキンケアなどを含めたトータルビューティーを導入していきたいですね。

今もヘッドスパや頭皮洗浄などのケアメニューがお客様からとても好評です。髪を切る場所だけではなく、トータルビューティーのサポートができて、お客様にリラックスしてもらえるような空間を作りたいです。

また、頑張っているスタッフにはどんどん還元していきたいと思っています。良いところはたくさんほめて自信を付けてもらいたいですし、その自信が成長につながると思っています。

お客様が気持ちよく過ごせる空間を一緒に作っていくために、運営で大切にしている思いを共有し、同じ方向を向いてお店をよくしていきたいですね。こちらから指示をするだけではなく一緒に動いて、よりお客様に喜ばれるお店作りをしていきたいと思っています。

スタイルデザイナーの強みはチーム一丸で支えるサポート力

これまでも「お客様第一優先」で美容師人生を歩まれてきた小田島隆子さん。コロナ禍で制約が多くお客様の要望に充分に応えられなかった経験から、お客様が心からリラックスできる美容室を目指して独立を決意されました。

インタビューの間、小田島さんからはスタイルデザイナーのサポート力にとても満足している様子が伺え、お客様とスタッフを大切に思い、いきいきと楽しく働かれている姿が伝わってきました。

独立には多くの知識を要するため、不安で一歩を踏み出せない方も多いのではないでしょうか。スタイルデザイナーは、独立を希望する美容師の方をチーム一丸となってサポートしてくれます。美容室経営の知識が豊富なカウンセラーから的確なアドバイスを受けられるので、安心して独立の準備ができますよ。

独立を考えているけれど、なかなか行動に移せない方は一度相談してみてはいかがでしょうか。

【店舗情報】
クレヴィア緑園都市
住所：〒245-0002　神奈川県横浜市泉区緑園5-29-10　緑園クリニックビル４階
電話番号：045-443-8954
営業時間：9:30～19:00（カット最終受付18:00）
定休日：水曜日、第２・第3火曜日
最寄駅：相鉄いずみの線　緑園都市駅